Hilfe & Beratung

… im Vringstreff:

 

Der Vringstreff e. V. ist eine Fachberatungsstelle nach §§ 67 ff SGB XII. In diesem Rahmen können Menschen, die besondere soziale Schwierigkeiten haben, Unterstützung bei uns finden. Je nach Problemsituation kann es auch sein, dass wir Ratsuchende an andere Beratungsstellen im Hilfesystem des Stadtgebiets Köln vermitteln. Themen, zu denen Menschen häufiger unsere Beratungsstelle aufsuchen, sind beispielsweise:

  • drohender Wohnungsverlust
  • Wohnungslosigkeit
  • Sozialhilfe (SGB XII)
  • Grundsicherung (SGB XII)
  • Arbeitslosigkeit und Bürgergeld (SGB II)
  • Wohngeld/Wohnberechtigungsschein (WBS)
  • Schulden (hier geben wir in aller Regel Informationen zu Schuldenberatungsstellen weiter)
  • Suchtprobleme

Darüber hinaus unterstützen wir Menschen bei der Durchsetzung ihrer Interessen, bei psychosozialen Problemen, in Krisensituationen, beim Stellen von Anträgen, beim Einlegen von Widersprüchen. Auch hier vermittelt der Vringstreff – je nach Problemsituation – bei Bedarf Ratsuchende an andere Beratungsstellen im Hilfesystem des Stadtgebiets Köln.

Online-Beratung

Über die Beratung bei uns im Haus oder per Telefon bieten wir Online-Dienste an über unsere Öffnungszeiten hinaus. Die Vringstreff-Online-Beratung besteht aktuell aus der schriftlichen Beratung und der Terminvereinbarung. Damit Sie Zugang dazu haben, registrieren Sie sich. Sie geben sich selbst einen Benutzernamen (der ganz anders sein kann als Ihr richtiger Name) und ein Passwort.

Schriftliche Beratung
Sie schreiben uns und können in der Dokumente-Box auch Unterlagen hochladen. Eine Beraterin oder ein Berater vom Vringstreff antwortet Ihnen. Sie wählen selbst, wann und wie häufig Sie uns Nachrichten schreiben.

Terminvereinbarung
Wenn Sie eine direkte persönliche Beratung wünschen, suchen Sie sich im Kalender einen freien Termin aus und buchen ihn. Wenn Sie keinen freien Termin sehen, ist aktuell auch keiner für eine Online-Buchung verfügbar. Sie sehen bei jedem Termin, ob er im Vringstreff vor Ort, telefonisch oder per Videochat stattfinden kann, und können (sofern möglich) auswählen.

Um Antworten auf Ihre Nachrichten oder Termin-Infos lesen zu können, müssen Sie sich wieder mit Benutzernamen und Passwort anmelden. Somit ist gesichert, dass niemand anders Ihre Post lesen kann, auch Menschen nicht, die Zugang zu Ihrem Smartphone, Tablet oder PC haben.

Sie können beim Registrieren Ihre E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie das möchten. Dann erhalten Sie E-Mails, dass Nachrichten auf Sie warten oder dass Infos zu Ihrem Termin vorliegen. Ansonsten müssen Sie immer wieder selbst nachschauen, ob es etwas Neues gibt.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie per E-Mail ein neues Passwort anfordern. Das klappt aber nur, wenn Sie eine E-Mail-Adresse beim Registrieren angegeben haben.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Die Online-Beratung erfolgt über einen Server in Deutschland, der professionellen Sicherheitsmaßstäben im Netz unterliegt. Es handelt sich um ein geschlossenes System des Anbieters assisto/zone35, das bedeutet, dass Dritte nicht von außen auf den Server zugreifen können.

Auf die Plattform der Online-Beratung des Vringstreffs gehen

Bitte hier entlang.
Falls der Click auf das „hier“ nicht funktionieren sollte, können Sie in die Adresszeile Ihres Browsers folgenden Text kopieren: https://vringstreff.assisto.online/

 

Übrigens: An unseren bisherigen Beratungsformen ändert sich nichts. Unsere Beraterinnen und Berater sind weiterhin telefonisch (0221-2785655) und persönlich im Vringstreff (Im Ferkulum 42, hinter der Severinskirche) erreichbar.

Die Online-Beratung des Vringstreffs wurde möglich durch eine Förderung des Fonds der Evangelischen Kirche im Rheinland zur Bekämpfung der Arbeitslosigkeit. Herzlichen Dank!

 

Weitere Unterstützungen des Vringstreffs

Postadresse

Menschen, die OfW, also ohne festen Wohnsitz gemeldet sind, können bei uns eine Postadresse anmelden, um ihre postalische Erreichbarkeit sicherzustellen.

Ableistung von Geldstrafen durch „Freie Arbeit“

Menschen, die anstelle einer Geldstrafe die Auflage für sogenannte „Freie Arbeit“ haben, bieten wir die Möglichkeit, die auferlegten Stunden bei uns abzuleisten. Hier arbeiten wir mit der Staatsanwaltschaft Köln zusammen.